ACACIA-SOPHORA   Aide à domicile aux personnes âgées, retraitées ou handicapées   Association agréée qualité - certifiée NF SERVICE   Tél. 01.43.68.73.80  Nous contacter Fax 01.43.68.96.10

Déontologie

Déontologie de l'assistante de vie

L'assistante de vie a pour mission de veiller au confort physique et moral des personnes qu'elle a sous sa garde, tout en préservant le mieux possible leur autonomie, c’est à dire : leur liberté, leurs activités, leurs choix et leurs goûts.

Elle est guidée par une attitude générale de respect, une intervention individualisée, une relation triangulaire qui associe l'assistante de vie, l'employeur et l'association.

1. L'assistante de vie est tenue d'aider la personne âgée, son employeur, dans tous les gestes quotidiens de la vie : toilette, repas, vaisselle, petite lessive, petit entretien ...
   
   
2. La ponctualité et le respect des horaires doivent être respectés. En cas d'empêchement majeur ou de changement d'horaire, l'assistante de vie s'engage à prévenir immédiatement son employeur et ACACIA-SOPHORA.
   
   
3. La discrétion professionnelle est strictement exigée.
   
   
4. Il est interdit de fumer. Les boissons alcooliques sont interdites pendant le service. Le personnel est tenu de ne pas prendre son service dans un état d'ébriété, même léger, ni être en possession de boissons alcooliques.
   
   
5. L'assistante de vie se doit de porter une tenue vestimentaire correcte. Elle s'oblige, lors des gardes de nuit, à apporter ses affaires personnelles (toilette, lingerie, etc.) et à ne pas utiliser celles de son employeur.
   
   
6. Il est formellement interdit à l’assistante de vie de recevoir des amis ou des membres de sa famille au domicile de son employeur.
   
   
7. L’assistante de vie doit demander et obtenir l'autorisation pour tout usage d'appareils domestiques, pour toute communication téléphonique (à régler), ainsi que pour l'utilisation des autres installations (salle de bains ...).
   Son téléphone portable doit être mis en mode Silence, les conversations doivent impérativement être brèves et discrètes.
    
   
8. Il lui est interdit de distribuer des soins paramédicaux, notamment ceux prévus à la nomenclature de la Sécurité Sociale.
   
   
9. L’assistante de vie s’interdit toute délégation de pouvoir sur les avoirs, biens ou droits, toute donation, tout dépôt de fonds, bijoux ou valeurs de son employeur ou d’un membre de sa famille.
   
   
10. Il est interdit à l'assistante de vie d'emprunter de l'argent, de prendre des médicaments, ou tout autre objet ne lui appartenant pas.
    
    
11. Elle s'engage à ne pas profiter de la clientèle d’ACACIA-SOPHORA pour un démarchage quelconque.
    
    
12. Elle s'engage à ne pas se livrer sur la clientèle d’ACACIA-SOPHORA à un quelconque acte pouvant être assimilé à un acte d'incitation à la débauche ou à une quelconque pratique frauduleuse (démarchage, troc, jeu d'argent ...).
    
    
13. L'assistante de vie doit s'abstenir de tout prosélytisme politique ou religieux.
    
    
14. Si la personne dont elle a la garde connaît des problèmes de santé ou autre, elle s'engage à prévenir les services compétents dans les délais les plus courts possibles (médecin, pompiers, SAMU, service des eaux, etc.).
    
    
15. Concernant les clés du domicile de son employeur, l'assistante de vie engage sa responsabilité vis-à-vis de la famille. Elle ne doit les confier à quiconque, et en cas de perte, elle en assume financièrement le remplacement.
    
    
16. L'assistante de vie s'engage à appeler ACACIA-SOPHORA au moins une fois par semaine pour l'informer du bon déroulement de sa mission.

Les attitudes générales de respect, bienveillance, réserve et discrétion s’appliquent à tous les membres de l’association vis-à-vis de nos clients.