Appel des secours
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 Appel des secours |
 Numéros d'appel des secours Indications à fournir En cas de grande chaleur En cas de grand froid Hébergement des personnes sans abri
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Numéros d'appel des secours
| Service |
N° de |
Nature des interventions |
| Secours européens |
112 | Numéro d'appel unique des services de
secours dans la plupart des pays européens.
En France, selon les départements, le 112 est reçu par les pompiers (le plus souvent) ou le SAMU. |
| Hébergement des sans abri |
115 | Le 115 est le numéro d'appel pour venir
en aide aux personnes sans abri. Il fonctionne partout en France 365 jours par an et 24h/24. |
| SAMU | 15 | Service d'Aide Médicale Urgente
:
- problèmes médicaux urgents, - coordonne les secours. |
| Pompiers | 18 | Interventions rapides : - accident routier ou domestique, - chute, saignement, respiration, - incendie, inondation. |
| Police ou Gendarmerie |
17 | Un trouble à l'ordre public.
En panne de voiture, la police ou la gendarmerie vous communiquera le n° de téléphone d'une société de dépannage. |
Ne raccrochez pas le premier, attendez les instructions ...
Indications à fournir
- La cause de l'appel.
- Votre numéro de téléphone.
- Le nombre de personnes concernées.
- L'état apparent de chaque victime et les premiers gestes effectués sur chacune des victimes.
- La localisation précise du lieu où vous êtes :
- à domicile : la commune, la rue et son numéro, le digicode, l'escalier, l'étage, l'appartement.
- sur la route : la voie, la direction ainsi que tout renseignement facilitant la localisation.
Ne raccrochez pas le premier, attendez les instructions ...
En cas de grande chaleur
- Transportez la personne dans un endroit frais.
- Faites la boire.
- Enlevez ses vêtements.
- Aspergez-la d’eau fraîche ou mettez-lui des linges humides.
- Faites des courants d’air.
- Appeler les secours : 112 ou le 15 ou le 18.
En cas de grand froid
- Mettre la personne à l'abri du froid et du vent.
- Remplacer les vêtements s'ils sont mouillés et couvrir la personne avec des couvertures.
- Si elle est consciente, lui donner des boissons sucrées, chaudes et non alcoolisées.
- Ne pas utiliser de chaleur directe, de couvertures électriques ou de bouillottes.
- Ne pas masser la peau.
- Appeler les secours : 112 ou le 15 ou le 18..
- Selon les circonstances, pensez à protéger votre téléphone portable du froid, pour conserver l'autonomie de sa batterie.
Hébergement des personnes sans abri
Le 115 est le numéro d'appel pour venir en aide aux personnes sans abri.
- Il fonctionne partout en France 365 jours par an et 24h/24.
- L’appel, qui aboutit dans le service 115 du département, est gratuit.
Ce service a pour mission d’informer, d’orienter et de rechercher un hébergement pour les personnes sans domicile.
Il dispose d’un recensement quotidien des capacités d’hébergement d’urgence et a accès à des places disponibles réservées aux personnes les plus vulnérables.